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K11心目中的理想消费人群是25至45岁之间,在购物上较为成熟的消费群体,这个群体思维上前卫,且非常喜欢新鲜事物,郑志刚直接将K11细分成与之对应且主题鲜明的多元化消费场所。 视频网站从最早的UGC到版权采购,再到自制和PGC,逐渐发现采购的版权越多,赔得越多,由于视频网站不是线性播出,对于内容量的需求是极高的,更新的频率也极快,在这种情况之下存在需要更多优质的内容,而自制存在产量是否跟得上的问题。
“求同”、“求新”、“求美”、“求名”本是消费者正常消费心理,但是消费者这种心理反应如果很容易被营销者的任何策略牵着走,那就说明当前消费者心理状态还不成熟,还不是靠理智来决定购买。智能企业与一般的企业的区别就在于,它不针对你我这样的消费者,只帮助大的产业。
更有为了降低单车被盗风险,故意加大单车净重这种牺牲用户体验的行为。 为了营造购物的愉悦氛围,郑志刚也是没谁了,他首先在K11里建了一堵大面积垂直绿化墙和近300平方米的室内生态互动体验种植区,而且还把猪圈搬了进来,比如你在商场餐厅里开心的大吃特吃,很可能会突然闯进来三只猪让你交出食物。
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